Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine Chew Forever. Questa pagina spiega come funzionano resi, rimborsi e cambi. Per qualsiasi domanda puoi contattarci a admin@chewforeversito.com.
Tempi per il reso
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Condizioni per il reso
Per avere diritto al rimborso, i capi devono essere non indossati, non lavati e integri, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale. Gli articoli che mostrano segni di utilizzo, lavaggio o modifiche non possono essere accettati.
Come richiedere un reso
- Scrivici a admin@chewforeversito.com indicando il numero d’ordine, l’articolo che vuoi restituire e il motivo.
- Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo per la restituzione.
- Imballa con cura l’articolo e spediscilo con un corriere tracciato, conservando la ricevuta di spedizione.
Ti chiediamo di non spedire il reso prima di aver ricevuto le istruzioni.
Costi di spedizione del reso
Salvo il caso di un articolo difettoso o errato, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Se l’errore è nostro, ci facciamo carico noi del costo per riavere il prodotto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale. In base alla tua banca, possono essere necessari alcuni giorni lavorativi perché il rimborso compaia sull’estratto conto.
Cambi
Se ti serve una taglia diversa, scrivici indicando il numero d’ordine e ciò che desideri. Ti confermeremo la disponibilità e il modo più rapido per gestirlo.
Articoli difettosi o errati
Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile con il numero d’ordine e alcune foto. Risolveremo con una sostituzione o un rimborso completo, comprese le spese di spedizione del reso.